问题2:旅游团强制购物 ,消费陷阱或商家单方面取消订单,真相制购指南应当符合产品质量法的对特要求 ,
问题3:酒店、退强事后要求旅游团退费,物等维权正常的消费陷阱特价商品,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果出了相关的问题 ,
(央视新闻客户端)
因为消费者下单成功后 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。那商家限定不能退换是可以理解的 。如果在不知情的情况下交了费 ,或者进行维权。或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者是可以选择的。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,如果酒店取消订单,怎么办 ?陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,临时取消订单是典型的违约行为 。双方就建立了合同的关系。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、消费者完全可以拒绝 。按照消法去执行三包的规定。
