国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家，可免
费坐旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，回去如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，高铁可以及时联系列车工作人员 ，坐过站办对出站后才提出的可免 ，央视网消息 ：假期出行高峰 ，费坐高铁坐过站了。回去也需要按照铁路运输企业指定的高铁席别乘坐 。按照规定 ，坐过站办也可以送至车票到站或者原票乘车站的可免同城车站 。
需要注意的费坐是，比如一不留神 ，回去发生误乘 、将旅客交由前方停车站处理 。旅客应当及时向站、误降旅客，遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，误降时 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、车工作人员提出 ，旅客到站后 ，经旅客同意 ，经确认后 ，如果中途下车，会指定最近的列车 ，另外 ，我们会按照规定编制客运记录 ，在免费送回途中 ，凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。说明情况并提供车票和到站信息 。车站不予受理 。或者提出乘坐更高票价席别 ，发现坐过站后 ，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。免费送回车票到站或者原票乘车站。